「小鹿灯」儿童重大疾病主动救助平台
摘要：阿里健康2021年6月联合政府、基金会、医疗机构发起的儿童重大疾病主动救助平台，通过县-乡镇-村三级主动摸排替代被动申请，截至2023年底已覆盖31县825万人，实际救助778名患儿。
背景与挑战
农村地区重症患儿因信息闭塞、交通不便、申请流程复杂，往往错过救助机会。传统慈善救助以”被动申请”为主，能触达的患者仅是冰山一角。小鹿灯的核心理念是翻转这一逻辑——主动下沉到基层，找到那些不知道、不会申请救助的患儿。
核心做法
平台发起：2021年6月，阿里健康联合地方政府、慈善基金会、医疗机构共同发起。
主动摸排机制（三级网络）：
- 县级：项目协调员统筹县域患儿信息收集
- 乡镇级：乡镇卫生院和基层医生主动识别重病患儿
- 村级：村委会和乡村医生上报家庭困难重病儿童
义诊下乡+全员筛查：组织医疗专家团队赴县域义诊，同步开展全覆盖筛查
综合支持内容：
- 就医绿色通道（三甲医院优先就诊）
- 优质诊疗资源对接
- 医疗+交通+住宿资助
- 线上系统申请救助（简化流程）
两个子项目：
- 无陷未来：覆盖15省31县410+乡镇，14000+申请，1144名进入救助流程，780人获得救助
- 愈见未来：覆盖3省，132名重疾患儿获救助，累计150万元
扩展：2022年起拓展至后天重疾患儿群体（原仅先天缺陷）
关键成效
- 截至2023年底：覆盖中东西部31县，覆盖人口825万
- 实际救助患儿778人
- 无陷未来项目：14000+申请，780人成功获救
- 愈见未来：132名患儿获150万元救助资金
- 成为业内认可的医疗慈善主动救助标志性项目
创新要点
- 主动救助模式：从”人找政策”转变为”政策找人”，颠覆传统救助逻辑
- 三级县域网络：县-乡镇-村三级摸排结构，确保无死角覆盖
- 互联网企业+政府+医疗+慈善四方协同：各方优势互补，形成可持续合作
- 线上系统简化申请：阿里健康技术支撑使申请流程数字化，降低操作门槛
- 后天重疾扩展：2022年延伸覆盖人群，体现模式可复制性
政策与制度背景
- 2021年民政部发布《关于加强政府救助与慈善帮扶有效衔接的指导意见》
- 国家医保局支持”主动发现”困难患者的救助模式
关键成功要素
- 阿里健康技术底座：互联网平台提供数字化申请和案例管理系统
- 政府合法性背书：县级政府合作提供基层干部动员渠道
- 义诊下乡信任建立：医疗团队亲临基层，消除患者对救助的疑虑
- 简化申请流程：线上系统减少手续门槛，最大化转化率