上海市居家养老商业模式及盈利模式分析
🏢 Shanghai Kangyang Group（上海康养集团）
智慧老龄
✅ 已完成
📅 2024-11 ~ 2025-06
项目背景与目标
上海康养集团（光明食品集团与中国太保合资成立的国有企业，注册资金50亿元）委托研究，系统分析上海市居家养老市场的商业模式与盈利模式，重点研究头部市场主体的经营逻辑与竞争格局，为集团制定差异化竞争策略与资源投入路径提供决策依据。研究覆盖市场规模测算、典型企业案例分析（福寿康、天与养老、平安健康等）、细分服务盈利测算，以及集团进入居家养老市场的战略路径设计。
原始文档
核心结论
1
上海居家养老市场规模快速扩张，但盈利门槛高、头部集中度低
上海市居家养老市场规模预计从2025年的430亿元增至2035年的748亿元，复合增速约6%。但行业整体盈利能力薄弱：服务标准化程度低、人力成本高企（占营收50%+）、政府补贴依赖度高；头部企业（福寿康年营收约4亿元）市场份额仍低于1%，行业格局高度分散。
2
三类主流商业模式各有优劣：政府资源型、科技赋能型、保险导流型
①政府资源型（福寿康）：深度绑定政府资源，以助餐、照护等刚需服务切入，规模化铺量获取运营补贴，但高度依赖政策维持；②科技赋能型（天与养老）：以智能设备+平台运营降低人力成本，面向中高端市场，盈利能力较强但客群有限；③保险导流型（平安健康）：以商业保险产品作为获客入口，用居家服务提升保险续保率，本质是保险增值服务，居家养老本身不要求独立盈利。
3
助餐与生活照料是最具规模化潜力的切入点，轻资产运营是关键
助餐服务（中央厨房+社区配送）标准化程度最高、单位成本随规模快速下降，是覆盖老年人群最广的刚需场景；生活照料（助浴、助洁、助行）与助餐协同性强，可在同一服务网络内叠加交付。两类服务合计贡献头部企业60%+营收。康复护理等高利润服务需要较强专业资质，适合作为后期差异化延伸。
4
上海康养集团战略路径：以助餐/照料为入口，构建双核心服务体系，分三阶段九项举措落地
建议路径：第一步，整合光明食品供应链优势快速建立助餐网络（0-1年）；第二步，叠加生活照料服务形成"双核心"服务能力（1-3年）；第三步，依托中国太保保险客群导入商业保险增值服务（3-5年）；第四步，以平台开放生态撬动第三方合作伙伴共建"普惠型"居家养老网络（5年+）。充分发挥国资背景在政府资源获取、跨机构协调方面的独特优势。
可引用数据
430亿元
2025年上海市居家养老市场规模预测
ASK研究 · 2025
748亿元
2035年上海市居家养老市场规模预测
ASK研究 · 2025
50%+
居家养老企业人力成本占营收比例
ASK研究 · 2025
60%+
头部企业中助餐+生活照料营收占比
ASK研究 · 2025
典型案例对比
| 企业 | 模式类型 | 核心策略 | 盈利来源 | 局限性 |
|---|---|---|---|---|
| 福寿康 | 政府资源型 | 深度绑定政府，刚需规模化 | 政府补贴+服务费 | 高度依赖政策 |
| 天与养老 | 科技赋能型 | 智能设备降成本，面向中高端 | 服务费+设备销售 | 客群规模受限 |
| 平安健康 | 保险导流型 | 保险产品获客，服务增强续保 | 保险续保溢价 | 居家养老非核心业务 |